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近日，武漢理工大水運(yùn)社區(qū)木蘭花老年人服務(wù)中心接到 78 歲黃阿姨的緊急求助。黃阿姨因患有嚴(yán)重風(fēng)濕病，關(guān)節(jié)疼痛劇烈導(dǎo)致行動(dòng)不便，此前網(wǎng)購(gòu)的治療藥物已送達(dá)快遞點(diǎn)，卻無(wú)法自行前往領(lǐng)取，急需幫助。
接到求助后，社工小黃第一時(shí)間響應(yīng)，詳細(xì)詢問(wèn)快遞點(diǎn)位置、取件信息，確保服務(wù)精準(zhǔn)高效。考慮到黃阿姨行動(dòng)受限且藥物關(guān)乎健康，小黃迅速前往快遞點(diǎn)，全程細(xì)心核對(duì)信息、妥善保管藥品，避免藥物受損或拿錯(cuò)。取件后，她即刻將藥物送至黃阿姨家中，還耐心叮囑用藥劑量和注意事項(xiàng)，并詢問(wèn)老人近期身體狀況，告知后續(xù)有需求可隨時(shí)聯(lián)系服務(wù)中心。
黃阿姨對(duì)社工的及時(shí)幫助連連致謝，感慨道：“有你們?cè)冢覀兝夏耆说纳罡残牧耍 ?此次服務(wù)不僅解決了老人的燃眉之急，更彰顯了木蘭花老年人服務(wù)中心 “以老為尊、貼心服務(wù)” 的宗旨，為社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)注入溫暖力量。
