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2月3日，財政部經建司商貿處夏紅衛處長一行赴鄂，就商業“新業態、新模式、新場景”消費地標建設開展調研。調研組實地走訪商文旅融合、智能消費、科技成果轉化等特色場景，并深入知音傳媒旗下木蘭花公司水果湖家政旗艦店，詳細考察現代家庭服務業高端化發展情況，對國有品牌創新推出的家政發展新模式與新消費業態給予充分肯定。湖北省財政廳、武漢市財政局及商務局等單位相關負責人陪同調研，知音傳媒黨委副書記、總經理宋以超參與調研，木蘭花公司負責人現場匯報工作進展。
在水果湖旗艦店，調研組饒有興致地參觀了實景展示區、家政直播間等功能區域，重點了解“木蘭·私廚”“木蘭·保潔”“木蘭·收納”“木蘭·育兒”四大核心服務品類的運營成效，深入詢問企業“線上+線下”雙輪驅動的創新運營模式。作為湖北家政行業領軍企業，木蘭花公司還向調研組提出“稅費減免、人才培育、陣地建設”等助力行業持續健康發展的建議，得到調研組認真傾聽與積極回應。調研組強調，家政服務業關乎民生福祉，需持續推進家政服務進社區，不斷提升服務品質，切實滿足人民群眾對高品質生活的需求。
二十年奮發聚力
以創新和突破守護“木蘭花開”
木蘭花公司成立于2006年7月，由湖北省婦聯牽頭打造，整合湖北知音傳媒集團、湖北省婦女兒童發展中心等優質資源組建而成，是立足湖北、輻射全國的中國家庭服務業知名品牌，亦是湖北省“十一五”規劃重點扶持企業。2014年10月，公司成功登陸資本市場，成為“中國家政第一股”（股票代碼：831229）。
歷經近二十年積淀，木蘭花公司已成長為擁有近千名員工的省屬大型國有企業，業務版圖全面覆蓋家政服務、物業管理、居家養老、餐飲服務、盲殘服務、勞務派遣、人才培訓與測評、職業指導與咨詢及社會公益活動等多個領域，構建起全方位的現代服務業大家政產業鏈。憑借專業的服務能力與創新的發展理念，公司先后斬獲“全國家政行業百強企業”、“國家服務業標準化試點單位”、“商務部家政行業標準起草單位”、“湖北省就業先進單位”、“湖北省家庭服務職業培訓示范基地”等多項榮譽稱號，樹立了行業標桿形象。
為響應省委省政府“打造湖北有影響力的家政服務品牌”的指示精神，木蘭花公司于2023年啟動了高質量轉型工作，通過優化隊伍結構、調整機構設置、打造高端項目、強化保障措施等舉措，著力提升“木蘭花”品牌影響力，引領湖北家政行業破解體量小、服務弱、品牌滿意度不高的發展瓶頸。公司秉持“打造高水平隊伍、提供高質量服務”的轉型目標，在穩固家政普惠服務基本盤的基礎上，加速傳統家政向數字化線上運營模式轉型。
2024年，木蘭花家政水果湖旗艦店、光谷示范店分別在“湖北第一街”水果湖步行街與光谷核心商圈盛大開業，標志著公司中高端家政轉型升級全面落地。兩大門店以“木蘭·私廚”“木蘭·收納”“木蘭·保潔”“木蘭·育兒”為四大核心定制產品，覆蓋老人護理、母嬰服務、家務料理、家電清洗等全場景居家服務。在布局高端服務的同時，木蘭花公司不忘普惠初心，為武漢市民提供涵蓋保潔、護理、家務服務等7大類26項基礎家政服務，全面覆蓋日常家居生活場景。此外，公司還承接武漢中心城區及遠城區計生、重殘、民政等政府大宗采購居家服務，累計服務時長超100萬小時，并針對特殊群體需求，定制居家養老、殘疾人生活照料等專項解決方案，形成穩定業務增長點。
錨定“十五五”目標
構建融合發展新生態
木蘭花公司始終以“創新、融合、發展”為核心目標，在家政服務上推行“場景化體驗+定制化服務”創新模式，同時以“大家政”發展概念，實現“家政+養老+社工”多業態融合發展。目前，公司年服務人次達80萬，年開展各類服務活動超千場。
展望“十五五”開局之年，木蘭花公司將以“品牌賦能、文旅融合、提質擴容、效益優先”為核心發展理念，聚焦“一老一小”剛需市場，構建“家政服務+康養護理+文旅配套”三位一體的特色發展模式。通過“控本+造血”雙輪驅動，實現從傳統家政向“標準化、專業化、場景化、多元化”的深度轉型，全力打造湖北省現代家庭服務業標桿與文旅康養融合示范新樣本，為行業高質量發展注入強勁動力。
